Beim Erwerb einer Elara 900 Spaltlampe von Haag-Streit haben Sie die Möglichkeit, zusätzlich ein Support Package mit transparenten jährlichen Servicekosten abzuschließen. Wir bieten drei Standard-Serviceverträge an: Gold, Silber und Bronze. Einige Verträge beinhalten einen jährlichen Servicebesuch, bei dem ein Service Support Außendienstmitarbeitender Sie vor Ort besucht und eine vollständige Wartung der durch Ihren Vertrag abgedeckten Ausrüstung durchführt. Diese Verträge beinhalten außerdem eine vordefinierte Anzahl an Reparatur-, Service- oder Support-Einsätzen, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung jederzeit voll funktionsfähig bleibt.

Ein Health Check hilft dabei, mögliche Probleme an Ihrer Elara 900 Spaltlampe frühzeitig zu erkennen. Dadurch lassen sich das Risiko von Geräteausfällen, Ausfallzeiten und kostspieligen Reparaturen reduzieren. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass Ihre Elara 900 Spaltlampe den Qualitätsstandards und Spezifikationen von Haag-Streit entspricht.

Haag-Streit verfügt über ein umfassendes Netzwerk zertifizierter Servicetechnikerinnen und Servicetechniker. Unsere erfahrenen Fachpersonen führen den Health Check fachgerecht und zuverlässig durch.

Der Health Check umfasst eine gründliche Überprüfung Ihrer Haag-Streit Elara 900 Spaltlampe, um einen umfassenden Überblick über deren Zustand zu erhalten. Dazu gehören die Prüfung der Funktionalität sowie ein Kostenvoranschlag für den Austausch von verschlissenen oder beschädigten Teilen, falls erforderlich.

Unser Service-Team verfügt über umfassende Erfahrung in der Ferndiagnose und im DICOM-Support. Unsere Expertinnen und Experten unterstützen Sie sowohl remote als auch vor Ort – von der Ersteinrichtung bis zur Fehlerbehebung. Darüber hinaus unterstützt unser Database-Recovery-Service bei der Reparatur oder Wiederherstellung beschädigter oder korrupter Datenbanken, damit keine wertvollen Daten verloren gehen.

Wir stehen unseren Kunden bei Fragen zu unserem Produktsortiment jederzeit gerne zur Verfügung. Als einen ersten Anlaufpunkt haben wir eine umfassende Liste von häufig gestellten Fragen zu Elara 900 zusammengestellt.